Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну:
Покупець має право оформити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту його отримання.
Зворотна доставка товару у разі повернення або обміну здійснюється безкоштовно.

Умови повернення товарів належної якості:
Повернення та обмін товарів проводяться відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів». Зокрема, стаття 9 цього Закону передбачає право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо придбаний товар не підійшов за формою, розмірами, фасоном, кольором або з інших причин не може використовуватися за призначенням.
Обмін або повернення можливі за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також наявний розрахунковий документ, виданий продавцем під час покупки.
Продавець не має права відмовити у поверненні або обміні товару, якщо він не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню, та відповідає всім вимогам, передбаченим статтею 9 Закону (збережено товарний вигляд, пломби, ярлики та є підтвердження покупки).
Разом з тим, Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 року №172). З актуальним повним переліком можна ознайомитися за відповідним посиланням.

Повернення коштів:
Після отримання товару та перевірки його стану кошти будуть повернуті покупцеві на банківську картку протягом 7 робочих днів.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні або обміні, якщо товар належної якості входить до переліку непродовольчих товарів, які згідно із законодавством не підлягають поверненню або обміну.