Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена:
Покупатель имеет право оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента его получения.
Обратная доставка товара при возврате или обмене осуществляется бесплатно.

Условия возврата товаров надлежащего качества:
Возврат и обмен товаров производятся в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей». В частности, статья 9 настоящего Закона предусматривает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если приобретенный товар не подошел по форме, размерам, фасону, цвету или по другим причинам не может использоваться по назначению.
Обмен или возврат возможны при условии, что товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеющийся расчетный документ, выданный продавцом при покупке.
Продавец не имеет права отказать в возврате или обмене товара, если он не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, и отвечает всем требованиям, предусмотренным статьей 9 Закона (сохранены товарный вид, пломбы, ярлыки и есть подтверждение покупки).
Вместе с тем, Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 №172). С актуальным полным перечнем можно ознакомиться по соответствующей ссылке.

Возврат средств:
После получения товара и проверки его состояния средства будут возвращены покупателю на банковскую карту в течение 7 рабочих дней.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать в возврате или обмене, если товар надлежащего качества входит в перечень непродовольственных товаров, согласно законодательству не подлежащих возврату или обмену.